Zum 1. April 2005 findet die Haspa-IT-Migration statt. Die hohe Veränderungsgeschwindigkeit in der Informationstechnologie und die große Bedeutung der Nutzung von Synergieeffekten zum Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit machen den Anschluss der Haspa-IT an des Sparkassen-Rechenzentrum zu einem wichtigen und notwendigen Schritt. Sie stellt damit sicher, ihren Kunden auch in Zukunft zeitgemäße und wettbewerbsfähige Dienstleistungen zu angemessenen Preisen bieten zu können. Zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der technischen Umstellungen zum 1. April 2005 hat die Haspa in den letzten Monaten viele Tests und sechs Generalproben durchgeführt. "Die Haspa setzt für den Migrationsprozess höchste Sicherheits- und Qualitätsmaßstäbe an", so Dr. Wolfgang Botschatzke, IT-Vorstand der Hamburger Sparkasse. "Erfahrungen anderer IT-Migrationen wurden ausgewertet, Beratungsunternehmen mit IT-Migrations-Knowhow eingebunden", so Botschatzke weiter.
Infolge der technischen Umstellungen kommt es ab dem 31. März bis zum 4. April 2005 in einigen Bereichen zu Einschränkungen des Bankgeschäfts. Bargeld kann während der gesamten EDV-Umstellung an allen 330 Geldautomaten wie gewohnt, am 1. und 4. April 2005 an den Kassen eingeschränkt abgehoben werden. Zum Stichtag 31. März 2005 werden die Haspa-Konten kurzzeitig im Zuge der Datenübertragung "eingefroren". Bis zum 4. April 2005 können dadurch keine aktuellen Zahlungseingänge und Abbuchungen eingesehen werden. Alle Buchungen erfolgen natürlich mit richtiger Valuta und ohne Zinsnachteile für die Kunden. Der aktuelle Kontostand mit allen im Zeitraum vom 1. bis 4. April getätigten Buchungen ist ab 5. April 2005 wieder einsehbar. Ab diesem Zeitpunkt sind ebenfalls Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker erhältlich. Die Haspa sendet allen Kunden ihren Kontoauszug mit Stand 31. März 2005 kostenlos per Post zu. Eine Information über die Migration ("Umzug der Haspa-EDV") wird den Sendungen beigefügt. Neben den temporären Auswirkungen bedeutet die EDV-Umstellung für die Kunden einige dauerhafte Veränderungen. Hierzu zählen zum Beispiel eine leicht veränderte Optik des Kontoauszugs. Außerdem werden alle Buchungsvorgänge eines Tages künftig komplett am Folgetag auf dem Kontoauszug zu sehen sein. Die Möglichkeit, seine Kontoauszüge zukünftig auch an den Kontoauszugsdruckern aller Sparkassen in Norddeutschland, dem Saarland und den neuen Bundesländern abrufen zu können, stellt einen interessanten Serviceaspekt dar. Über den EDV-Umzug und alle damit verbundenen temporären und dauerhaften Auswirkungen hat die Haspa ihre Kunden im Vorfeld umfassend informiert. Während des Migrationszeitraums stehen den Kunden für Fragen neben detaillierten Informationsmaterialien die Haspa-Filialmitarbeiter sowie eine eigens eingerichtete Kundenhotline unter der Telefonnummer 040/3579-2626 zur Verfügung.
