Wir lassen Sie nicht allein – das Konto auch für Notfälle

Handy-Tablet-Schutz¹:

Mit dem HaspaJoker Handy-Tablet-Schutz sind Sie auf der sicheren Seite. Registrieren Sie jetzt Ihr Handy, Tablet oder Laptop und Sie erhalten im Schadenfall bis zu 800 € ersetzt.

Folgende Leistungen beinhaltet der Handy-Tablet-Schutz:

• Ersatz bei Diebstahl und Bruch von bis zu 800 €
• Max. 4 registrierte Geräte (2 pro Kontoinhaber)
• Frei wählbar ob Handy, Tablet und oder Laptop versichert werden
• Kostenübernahme bei unberechtigt geführten Gesprächen von bis zu 52 €
• Selbstbehalt von 25 €

Was müssen Sie dafür tun?
Registrieren Sie Ihr(e) Gerät(e)

• Online unter haspajoker.de/handy-premium
• Mobil in der HaspaJoker App
• Per Registrierungsformular, welches Sie in den Haspa Filialen erhalten oder telefonisch bei der HaspaJoker Service-Hotline anfordern können.

Ab wann besteht der Versicherungsschutz?

• Sofort nach Eingabe der Daten online oder mobil
• Bei Abgabe des Formulars in Ihrer Haspa Filiale  mit dem Eingangsstempel
• Bei Rücksendung des ausgefüllten Formulars an das Service-Center und nach Erhalt eines Bestätigungsschreibens

Sie haben ein neues Handy, Tablet oder einen neuen Laptop oder Ihre Daten sind nicht mehr aktuell?
Damit Ihr Versicherungsschutz erhalten bleibt, teilen Sie uns bitte Ihre Änderungen mit:

• Online unter haspajoker.de/handy-premium
• Mobil in der HaspaJoker App
• Persönlich in Ihrer Haspa Filiale in dem Sie Ihre korrigierten Übersichtsdaten aus der Registrierungsbestätigung dort abgeben

Was ist im Schadenfall zu tun?

1. Innerhalb von 24 Stunden

• Bei Diebstahl erstatten Sie Anzeige bei der Polizei
• Melden Sie den Schaden unserer 24-h-Notfall-Hotline +49 40 3578-91110*
• Bei Diebstahl sperren Sie Ihre SIM-Karte über unsere 24-h-Notfall-Hotline +49 40 3578-91110* oder direkt bei Ihrem Mobilfunkanbieter

2. Schicken Sie die vom Versicherer erhaltene Schadenmeldung mit den benötigten Unterlagen innerhalb von 14 Werktagen zurück

Für wen besteht Versicherungsschutz?

• Es muss ein gültiger Mobilfunkvertrag bestehen, der auf den Kontoinhaber läuft (bei Partner/Familienvertrag auf den Namen des Partners/Eltern, bei Minderjährigen auf die Eltern)
• Das Gerät muss sich im Eigentum des Kontoinhabers befinden bzw. von ihm von einem deutschen Mobilfunkbetreiber gemietet oder geleast werden
• Es sind nur die zuletzt registrierten Geräte je Kontoinhaber versichert, Geräte aus vorheriger Registrierung sind nicht mehr versichert

JUSTCOM Technik Reparaturservice:

Schnell, sicher, fair: JUSTCOM bietet Reparaturen aller Art für iPhone, Smartphone, Tablet, iPad, Notebook, MacBook, Konsole, iPod und vieles mehr:

• Installation von Software
• Virenentfernung für alle Gerätetypen
• Backup und Datenrettung für alle Gerätetypen
• Vor-Ort-Service und Fernwartung Ihrer Geräte
• Versandkostenfreie Online-Werkstatt

HaspaJoker Kunden erhalten in allen 5 Hamburger JUSTCOM Filialen 10 % Rabatt auf alle Reparaturen und Leistungen, auch in der Online-Werkstatt.  

Zusätzlich erhalten HaspaJoker Kunden einen 10 € Vorteil bei An- und Verkauf ab 50 €.  

Karten-Schutz

Mit dem HaspaJoker Karten-Schutz können Sie alle Ihre bei uns registrierten und in Deutschland ausgestellten Karten mit Zahlungsfunktion im Verlustfall mit nur einem Anruf bei der 24-h-Notfall-Hotline: +49 40 3578-91110* sperren lassen. Den Karten-Schutz können Sie auch für Zahlungskarten von anderen Banken, Warenhäusern, Tankstellen usw. nutzen.

Ihre Karten können Sie auf folgenden Wegen registrieren bzw. Daten aktualisieren:

• mobil über die HaspaJoker App
• online unter haspajoker.de/karten-schutz
  

Im Verlustfall melden Sie sich bitte unverzüglich bei unserer 24-h-Notfall-Hotline und lassen Ihre zuvor registrierten Karten sperren. Wenn von Ihnen gewünscht und möglich, bestellen wir für Sie sofort eine Ersatzkarte.

Nach erfolgter Sperre erhalten Sie vom Service-Center eine Auflistung Ihrer gesperrten Karten und Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Für die Aufhebung einer Kartensperre von Haspa Karten wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Haspa-Filiale.

Bitte beachten Sie:

• Eine Kreditkartensperre kann nicht mehr rückgängig gemacht werden!
• Vom Karten-Schutz ausgeschlossen sind Karten ohne Zahlungsfunktion wie Club-, Frequent-Traveller- oder Versicherungskarten.

Notgeld-Service weltweit²

Mitten im Urlaub stehen Sie plötzlich ohne einen Cent da. Wie auch immer es dazu gekommen ist, wir helfen Ihnen schnell weiter: Als HaspaJoker premium Kunde erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden bis zu 1.500 € in der Landeswährung an die nächstgelegene von ca. 340.000 Auszahlungsstellen in 190 Ländern weltweit geschickt.

Ein Anruf bei der 24-h-Notfall-Hotline* genügt. Den  Betrag buchen wir automatisch von Ihrem HaspaJoker Konto ab. Das Konto muss dafür in entsprechender Höhe gedeckt sein. Im Notfall (Verlust, Missbrauch oder Diebstahl von Zahlungsmitteln sowie bei technischen Problemen am Geldausgabeautomaten oder am POS-Terminal) übernehmen wir für Sie alle Transaktions- und Bearbeitungsgebühren, die bei der Notgeldauszahlung vor Ort anfallen.

Türöffnungs-Notdienst

Für den Türöffnungs-Notdienst zahlen Sie als HaspaJoker Kunde einen Festpreis von nur 50 € für die Öffnung Ihrer bei der Haspa gemeldeten Wohnadresse im Filialgebiet. Also, bevor Sie draußen bleiben müssen, rufen Sie unsere Notfall-Hotline (+49 40 3578-91110)* an, wir vermitteln Ihnen ein von uns ausgewähltes Schlüsseldienstunternehmen.

Bitte beachten Sie: weitere Kosten, zum Beispiel für ein neues Schloss, Material, Arbeitszeit oder Ersatzschlüssel, sind in der Pauschale nicht enthalten und werden zusätzlich berechnet.

Schlüsselfund-Service

Mit dem HaspaJoker und etwas Glück kommt Ihr verlorener Schlüssel jetzt leichter zu Ihnen zurück: Über den Code auf Ihrem HaspaJoker Schlüsselanhänger können wir Ihren Schlüssel an Sie weiterleiten. Mit dem Welcome-Package, das Ihnen vom HaspaJoker zugeschickt wird, bekommen Sie einen besonderen Schlüsselanhänger mit einer registrierten Nummer. Unter diesem Code sind Ihre persönlichen Adressdaten bei uns sicher hinterlegt. Der Finder wird über einen Text auf dem Schlüsselanhänger gebeten, den Schlüsselbund einfach in den nächsten Briefkasten zu werfen. Von dort gelangt er dann automatisch zum HaspaJoker Service-Center – und wieder zu Ihnen zurück. Wichtig: Teilen Sie Ihrer Haspa-Filiale jede Änderung Ihrer Adresse mit.

Tipp: Weitere Schlüsselanhänger können Sie für nur 5,90 € pro Stück einfach unter  www.haspajoker.de/schluesselfund-service oder in der HaspaJoker App kaufen.

24-h-Telefon-Rechtsschutz³

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer telefonischen Erstberatung.

Der HaspaJoker übernimmt für Sie die gesetzliche Gebühr für ein erstes telefonisches Beratungsgespräch ohne die Einsicht von Unterlagen.

Welche Leistungen beinhaltet der Versicherungsschutz?

• Übernahme der gesetzlichen Gebühr in Höhe von bis zu 190 € zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Diese Beschränkung gilt auch dann, wenn Sie mit dem Rechtsanwalt eine höhere Vergütung ausgemacht haben.
• Rechtsangelegenheit muss sich auf das deutsche Recht beziehen.
• Rechtsanwalt muss in Deutschland niedergelassen sein.
• Sie können den 24-h-Telefon-Rechtsschutz mehrfach in Anspruch nehmen.
• Sie haben die freie Anwaltswahl, falls Sie keinen eigenen Rechtsanwalt haben, vermitteln wir Ihnen auf Wunsch einen Rechtsanwalt.

Folgende Bereiche umfasst der HaspaJoker Telefon-Rechtsschutz nicht:

• Eine Fall-Vorprüfung oder Steuerung auf einen Fachanwalt wird nicht vorgenommen.
• Kosten für ein persönliches (nicht nur telefonisches) Erstberatungsgespräch vor Ort (z. B. in der Kanzlei des Anwalts), Folgeberatungen oder sonstige weitergehende Tätigkeiten des Rechtsanwaltes.
• Rechtsfragen aus gewerblichen, freiberuflichen oder sonstigen selbstständigen Tätigkeiten.
• Anwaltliche Beratungsleistungen zum Bank- und Kapitalmarktrecht.
• Eine Prüfung von Unterlagen ist nicht mit inbegriffen.

Leistet der Rechtsanwalt eine Erstberatung, so kommt zwischen Ihnen und dem Rechtsanwalt ein Beratungsvertrag zustande. Für die Beratungsleistung ist allein der Rechtsanwalt verantwortlich.

¹ Den vollständigen Leistungsumfang finden Sie in der HaspaJoker App oder unter haspajoker.de/handy-premium

² Den vollständigen Leistungsumfang finden Sie der HaspaJoker App oder unter haspajoker.de/notgeld

³ Den vollständigen Leistungsumfang finden Sie der HapsaJoker App oder unter haspajoker.de/rechtsschutz