Pressemeldung

Haspa für beste Kundenberatung in Hamburg ausgezeichnet.

Hamburg, 15. April 2013 – Die Hamburger Sparkasse (Haspa) bietet die beste Kundenberatung in Hamburg. Dies ist das Ergebnis eines bundesweiten Bankentests des "Instituts für Vermögensaufbau" (IVA) aus München.

Das IVA hatte im Auftrag des Wirtschaftsmagazins Focus Money verdeckte Beratungstests bei sieben großen Hamburger Instituten durchgeführt. Die Testkunden gaben an, erst kürzlich zugezogen und auf der Suche nach einer neuen Hausbank zu sein. Dabei ließen sie sich gezielt zu Fragen des Vermögensaufbaus und der Altersvorsorge beraten. Die Haspa Berater erzielten in den Testkategorien Vor- und Nachbetreuung, Atmosphäre und Kundenorientierung die besten Ergebnisse.

"Mit freundlichem Service, kompetenter Beratung, individuellen Lösungen und viel Engagement konnte die Hamburger Sparkasse im CityContest 2013 überzeugen", so die Prüfer. "Die Haspa erreichte die hervorragende Gesamtnote 1,9 und übertrumpfte damit klar die Konkurrenz."

"Die Auszeichnung ist eine schöne Bestätigung für unsere Mitarbeiter und unserer Beratungsphilosophie des menschlichen Bankings – nah, persönlich, kompetent und Hamburg-verbunden," kommentiert Reinhard Klein, Privatkundenvorstand der Haspa. "Wir setzen auf lebenslange Kundenbeziehungen und eine erstklassige Service- und Beratungsqualität."