Pressemeldung

Im City Contest 2016 - Beste Bank in Hamburg

Focus Money erklärt Haspa zur besten Bank in Hamburg.

Hamburg, 11. Mai 2016 – Das Finanzmagazin Focus Money und das Münchener Institut für Vermögensaufbau (IVA) haben die Hamburger Sparkasse (Haspa) als "Beste Bank in Hamburg" ausgezeichnet. Im City Contest 2016 überzeugte der Marktführer mit klarem Vorsprung und einer Gesamtnote von 1,9. Das IVA führt fortlaufend verdeckte Beratungs- und Servicetest in 200 Städten durch. Die Testkäufer geben sich als potentielle Neukunden im Privatkunden- und Firmenkundensegment aus und lassen sich zu verschiedenen Finanzthemen beraten.

"Die Hamburger Sparkasse AG hat uns als Neukunden mit Abstand am besten beraten", so IVA-Vorstand Kai Fürderer. In den Testkaufgesprächen stellten die Berater das Leistungsspektrum an Bankdienstleistungen umfassend vor. Der zeitliche Rahmen und Umfang der Beratung wurde mit dem Kunden zu Beginn abgestimmt. Im Anschluss daran wurden die persönlichen und finanziellen Hintergründe des Kunden strukturiert und umfassend erfragt.

Im Firmenkundengeschäft holten die Berater den Kunden gut ab, machten ihn auf weitere Absicherungslücken aufmerksam und erläuterten mit umfangreichem Informationsmaterial die entsprechenden Empfehlungen.

Die Tester lobten die sehr freundliche und zuvorkommende Art der Berater, die eine gute und vertrauensvolle Atmosphäre während der Gespräche schuf. Neben der hohen Qualität in den Beratungsgesprächen seien die Mitarbeiter der Hamburger Sparkasse AG auch im Servicebereich äußerst kundenorientiert und hinterließen einen nachhaltig guten Eindruck.

Fazit der Tester: Für Kunden, die sich auf der Suche nach einer neuen Hausbank befinden, fällt die Wahl in Hamburg nicht schwer, denn die Hamburger Sparkasse AG hat ein herausragendes Gesamtpaket zu bieten.