Ihre Vorteile – Apple Pay für bequemes Bezahlen
Mit Apple Pay können Sie einfach, schnell und sicher bezahlen. Verwenden Sie dazu Ihre Sparkassen-Card², Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis². Das funktioniert überall dort, wo Sie das Kontaktlos-Zeichen oder das Apple Pay Logo sehen.
Warum bezahlen mit Apple Pay so einfach ist
¹ Nutzen Sie Apple Pay mit einem iPhone und jedem Apple Gerät, das Apple Pay unterstützt.
² Sofern im Text von Sparkassen-Card, Sparkassen-Karte Basis oder girocard die Rede ist, handelt es sich jeweils um eine Debitkarte.
So sicher ist Apple Pay
Sicher und vertraulich bezahlen
Ihre Daten sind sicher: Vertrauliche Informationen werden auf Ihrem Apple Gerät ausschließlich verschlüsselt gespeichert. Nur der Karteninhaber bzw. die Karteninhaberin hat Zugriff darauf – geschützt durch Face ID, Touch ID oder den Gerätecode.
Geben Sie keine sensiblen Daten wie PIN, TAN oder Passwörter an Unbekannte weiter. Ihre Sparkasse wird Sie niemals danach fragen – prüfen Sie Ihre Daten sorgfältig in der S-pushTAN-App.
Bezahlen mit Apple Pay
Mit Apple Pay bezahlen Sie besonders bequem: im Handel kontaktlos mit Ihrem iPhone oder der Apple Watch – und online mit nur wenigen Klicks. Durch die direkte Anbindung an Ihr Sparkassen-Konto behalten Sie jederzeit den Überblick – ohne Umwege, ohne zusätzliche Konten.
Mit Apple Pay in Apps und online bezahlen
Wenn in einer App oder einem Online-Shop Apple Pay als Zahlungsmethode vorhanden ist, können Sie schnell und einfach mit Ihrem iPhone oder iPad und Ihren Sparkassen-Karten bezahlen. Wählen Sie Apple Pay und bestätigen Sie die Zahlung mit Face ID, Touch ID oder Ihren Gerätecode.
Wenn Sie mit Ihrem Mac bezahlen möchten, wählen Sie Apple Pay als Bezahlmethode aus. Hierfür gelten folgende Besonderheiten:
- Bei einem Mac ohne Touch ID können Sie die Zahlung mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch freigeben. Apple Pay nutzt dafür die Karte, die in der Wallet App hinterlegt ist. Ihr Mac und das Gerät, das Sie zur Freigabe nutzen, müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein.
- Bei einem Mac mit Touch ID benötigen Sie kein zusätzliches Apple Gerät zur Freigabe. Ihr Mac nutzt die in der Wallet App hinterlegte Karte. Sie geben die Bezahlung per Touch ID auf Ihrem Mac frei.
Mit dem iPhone in Geschäften bezahlen
Mit Apple Pay bezahlen Sie schnell, sicher und vertraulich in vielen Geschäften. Sie können Apple Pay überall dort nutzen, wo Sie auch schon mit Ihren Sparkassen-Karten kontaktlos bezahlen können. Beim iPhone mit Face ID, Touch ID oder den Gerätecode authentifizieren und das Gerät zum Bezahlen an das Kassenterminal halten.
Mit der Apple Watch bezahlen
Schnell und einfach mit Apple Pay auf der Apple Watch bezahlen. Einfach Doppelklick auf die Seitentaste Ihrer Apple Watch und diese dann mit wenigen Zentimetern Abstand an das Kassenterminal halten. Ein leichter Tap und ein Ton bestätigen, dass der Bezahlvorgang erfolgreich war. Sie erhalten im Nachgang eine Mitteilung in der Mitteilungszentrale, wenn die Transaktion bestätigt wurde.
Mit Face ID bezahlen
Klicken Sie doppelt auf die Seitentaste Ihres iPhones, schauen Sie auf den Bildschirm und halten Sie dann das iPhone in die Nähe des Kassenterminals.
Mit Touch ID bezahlen
Halten Sie Ihr iPhone mit dem Finger auf dem Home-Button in die Nähe des Kassenterminals.
Apple Pay einrichten
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Es gibt zwei einfache Wege, um Apple Pay einzurichten und digitale Karten hinzuzufügen:
- Möglichkeit 1 – Apple Pay mit der App Sparkasse einrichten
- Möglichkeit 2 – Apple Pay über die Wallet App einrichten
Beide Einrichtungswege finden Sie nachfolgend Schritt-für-Schritt erklärt:
Was Sie brauchen
Um Apple Pay zu nutzen, benötigen Sie:
- Ein Apple Pay-fähiges Endgerät
- Eine Apple-ID³
- Die Apple Wallet App (standardmäßig auf Ihrem iPhone hinterlegt)
- Die App Sparkasse (aktuellste Version)
- Ein Sparkassen-Konto mit einer Sparkassen-Card oder Sparkassen-Karte Basis
- Eine Freischaltung für das Online-Banking (mit Nutzung des Elektronischen Postfachs und pushTAN-Verfahren oder chipTAN-Verfahren)
³ Die Nutzung der Apple-ID in Deutschland setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus.
Sicher online einkaufen
Mit den Käuferschutz-Angeboten Ihrer Sparkasse sind Sie bestens abgesichert, falls Ihre bestellte Ware nicht geliefert wurde, beschädigt war oder auf dem Versandweg verloren ging. Die Käuferschutz-Angebote Ihrer Sparkasse zeigen Ihnen, welche individuellen Leistungen Sie über welche Karte nutzen können. Sie erfahren auch, wie Sie den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Bezahlen mit Apple Pay. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an den zentralen Kunden-Support wenden: 0711 / 2204 0950
Zur Nutzung von Apple Pay benötigen Sie ein kompatibles Apple Gerät wie iPhone, Apple Watch, iPad oder Mac sowie eine Apple-ID mit Face ID, Touch ID oder Gerätecode. Zusätzlich ist ein Online-Banking-Zugang bei Ihrer Sparkasse erforderlich, ebenso die aktuellste Version der App Sparkasse und die Nutzung des pushTAN- oder chipTAN-Verfahrens. Apple Pay steht sowohl für Privat- als auch für Business-Karten der Sparkasse zur Verfügung. Sie können mit einer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte bzw. Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) bezahlen.
Aktuell ist die Aktivierung von Karten im Mac nicht möglich. Auf einem Mac mit Touch ID können Sie Ihre Sparkassen-Karten ganz einfach in „Wallet & Apple Pay“ hinterlegen und für Zahlungen aktivieren.
Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen auf Ihrem Mac und wählen Sie den Menüpunkt „Wallet & Apple Pay“ aus. Klicken Sie anschließend auf „Karte hinzufügen“ und wählen Sie Ihre gewünschte Sparkassen-Karte aus. Nach dem Akzeptieren der Nutzungsbedingungen wird Ihnen zur Bestätigung eine Telefonnummer angezeigt. Über diese erhalten Sie bei Bedarf eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre Karte aktivieren können.
Zur Freischaltung öffnen Sie anschließend auf Ihrem iPhone oder iPad die App Sparkasse. Karten, die für Apple Pay noch aktiviert werden müssen, erscheinen dort automatisch. Alternativ können Sie auch im Profilbereich der App den Menüpunkt „Apple Pay“ aufrufen – dort sehen Sie Ihre noch zu aktivierende Karte ebenfalls. Wählen Sie nun „Karte auf Mac aktivieren“ und bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN. Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, erhalten Sie in der Apple Wallet eine Bestätigung, dass Ihre Karte nun einsatzbereit ist.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) zuvor bereits auf einem anderen Apple Gerät – beispielsweise Ihrem iPhone – hinterlegt sein muss, damit sie auf dem Mac zur Auswahl erscheint.
Apple erhält keine Transaktionsdaten, die Rückschlüsse auf Ihre Käufe zulassen. Die Zahlungsvorgänge werden verschlüsselt übermittelt. Die Sparkasse speichert lediglich die für den Zahlungsprozess erforderlichen Daten.
Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Es kann bspw. sein, dass Ihre Karte gesperrt ist, Ihre Karte keinen ausreichenden Verfügungsrahmen hat oder das Zahlungsterminal des Händlers nicht mit dem Internet verbunden ist.
Sperren Sie Ihre digitale Karte umgehend unter der Nummer 116 116 oder über den Apple-Dienst „Wo ist?“. Ihre physische Karte bleibt weiterhin nutzbar.
Wenn Sie bereits Apple Pay verwenden und von Ihrer Sparkasse eine neue Karte erhalten – etwa aufgrund eines neuen Ablaufdatums oder Kartentauschs – wird diese in der Regel automatisch in Ihrer Apple Wallet aktualisiert. Sie können Apple Pay also wie gewohnt weiter nutzen, ohne etwas unternehmen zu müssen.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die automatische Aktualisierung nicht durchgeführt wird. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns und können die neue Karte einfach manuell in der Wallet App hinzufügen. Folgen Sie dazu den angezeigten Anweisungen – die Einrichtung ist in wenigen Schritten abgeschlossen.
Wenn Sie Ihre digitale Karte für Apple Pay nicht mehr nutzen möchten, löschen Sie die hinterlegte Karte in der Wallet App.
Beim Verkauf Ihres Geräts setzen Sie es bitte auf Werkseinstellungen zurück. So werden alle digitalen Karten auf Ihrem Apple Gerät gelöscht. Eine genaue Anleitung finden Sie auch auf www.support.apple.com/de-de.
Beim Einrichten eines neuen Geräts müssen Sie Ihre Karte erneut zur Apple Wallet hinzufügen. Aus Sicherheitsgründen werden Kartendaten nicht automatisch übertragen. Folgen Sie einfach den Schritten beim Einrichten Ihres neuen Apple Geräts.
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier. Zudem ist der zentrale Kunden-Support für Sie rund um die Uhr telefonisch unter folgender Telefonnummer erreichbar: 0711 / 2204 0950. Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.
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