Die Beratung erfolgt ausschließlich über Video, Telefon oder E-Mail - eigene Beratungsräume gibt es nicht, denn unsere Berater sind dafür ausgebildet, Sie über die medialen Kanäle vollumfassend und individuell zu beraten. Kleinere Anliegen erledigen Sie ganz bequem online oder telefonisch. Für umfangreichere Themen legen wir Ihnen die Videoberatung ans Herz: hier können wir Ihnen mittels „Screen Sharing“ erläuternde Unterlagen zeigen und gemeinsam mit Ihnen Ihr persönliches Finanzkonzept entwickeln – ganz so, als säßen wir gemeinsam mit Ihnen an einem Tisch.

Da unsere Direktberatung ausschließlich über Video, Telefon oder E-Mail erreichbar ist, entfallen klassische Öffnungszeiten wie in einer Haspa Filiale oder Center. Für Serviceanliegen sind wir von montags bis samstags zwischen 08.00 und 20.00 Uhr für Sie da. Damit wir uns für eine ganzheitliche Beratung genügend Zeit für Sie nehmen können, sollten wir gemeinsam einen Termin vereinbaren. Diesen stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Nichts leichter als das: Rufen Sie uns einfach unter +49 40 3578-97799 (Für Firmenkunden: +49 40 3578-92222) an und vereinbaren gleich einen Termin mit uns.

Mit der Videoberatung können Sie Ihrem Kundenberater direkt in die Augen schauen – als säße er vor Ihnen. Alles was Sie brauchen ist ein internetfähiges Gerät mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher. Das kann ein PC, ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone sein. Angst vor der Technik? Keine Sorge, wir lassen Sie nicht allein. Vor Ihrer ersten Videoberatung wird Ihr Berater Sie anrufen und alle nötigen Schritte gemeinsam mit Ihnen durchgehen.